وب سایت یک مجموعه ساده از صفحات وب است که دارای متن، تصاویر، ویدئو و دیگر فایل های دیجیتال می باشد. اطلاعات موجود در وب سایت بر روی وب سرور میزبانی می شود که از طریق اینترنت برای تمامی افراد قابل دسترس می باشد.
تمامی وب سایت ها در شبکه جهانی وب (World Wide Web) قرار می گیرند که تمامی اطلاعات آنها نیز در سراسر جهان قابل دسترس خواهد بود.
دلایل بسیار زیادی وجود دارد که چرا باید یک وب سایت داشته باشید. برخی از این دلایل در متن زیر به این واقعیت دنیای امروزی اشاره می کند:
– بازاریابی
ساخت و طراحی سایت بهترین راه برای تکمیل طرح بازاریابی های موجود در دنیای امروزی می باشد. در واقع می توانید به مشتریان و مخاطبان در مورد خدمات کسب و کار خود که به نوعی تبلیغات دهان به دهان راحتی است، بیشتر بگویید.
– آموزش
یک وب سایت همچنین برای آموزش مشتریان نیز استفاده می شود و در مورد آنچه که یک تاجر می تواند برای مخاطبان انجام دهد، اطلاع رسانی می کند. در حالی که صاحب کسب و کار، اطلاعات مربوط به خود را ارائه می کند، می تواند به مشتریان خود از طریق وب سایت آموزش دهد که چرا آنها به خدمات شان نیاز خواهند داشت.
– رهبری و مدیریت
شرکت هایی که به دنبال استراتژی های آنلاین هستند، موقعیت خود را برای مدیریت پیدا می کنند. این امر به شرکت ها کمک می کند تا بیشتر در معرض بازار جهانی قرار بگیرند. معمولاً شرکت ها از ریسک و مواجه با وب سایت های رقبای خود چشم پوشی کرده و از منافع ساخت و طراحی وب سایت و راه اندازی آن بهره برداری می کنند.
– 7/24 در دسترس
اکثر مردم در وب در هنگام شب که بسیاری از کسب و کارها بسته می باشند گشت و گذار می کنند و این هم عادی است چون یک وب سایت هیچ وقت در خواب و یا استراحت نمی باشد. یک وب سایت به کسب و کار یا سازمان شما این امکان را می دهد که به صورت شبانه روز 24 ساعت هر 7 روز هفته 356 روز سال باز باشد. داشتن یک وب سایت معادل داشتن یک کارمند مشغول به کار تمام ساعت حتی در تمام تعطیلات می باشد.
اگر چه رقابت آنلاین وجود دارد اما صاحبان کسب و کار ها و یا نمایندگان آنها همیشه به صورت آنلاین حضور دارند. وب سایت برای مشتریان 24 ساعته در 7 روز هفته آماده ارائه خدمات می باشد، اما ساعات کار آفلاین محدود می باشد.
– همه گیر بودن اینترنت
تقریبا 60 درصد ایرانی ها در ایران از اینترنت استفاده می کنند و در سراسر دنیا بیش از 1 میلیارد نفر از اینترنت استفاده می کنند داشتن یک وب سایت می تواند شهرت کسب و کار شما را بیش از آنکه شما تصور می کنید بیشتر کند و این خود یک امتیاز برای بدست آوردن درآمد بیشتر می باشد.
– منابع
گشت و گذارهای آنلاین به مشتریان جدید و با پتانسیل بالا کمک می کند تا وب سایت شما را پیدا کرده و تمامی اطلاعات مورد نیاز را در مورد کسب و کار به آنها ارائه می نماید. مشتریان آنلاین معمولاً نیاز به منابع فوری برای رجوع و استفاده از آنها نیاز دارند.
– تعامل با مشتریان
هیچ راه دیگری برای حفظ مشتری برای بازگشت مجدد وجود ندارد، اما صاحبان کسب و کارهای آنلاین از طریق وب سایت می توانند با مشتریان خود در تعامل باشند. صاحبان کسب و کار از طریق خبرنامه ها، نظر سنجی، چت روم و … می توانند با مشتریان و مخاطبان در تماس باشند. این امر نشان دهنده میزان اهمیت صاحب وب سایت به مشتریان خود است و یکی از بهترین راه ها برای نگه داشتن مشتریان و مشوق بازگشت آنها می باشد.
– مشروعیت فوری
یک مشتری باید در مورد شرکت و کسب و کارها اطلاعات کافی داشته باشد. محصولات و خدماتی از کسب و کارهایی خریداری می شود که خود را کاملاً به مشتری معرفی کرده و به آنها احترام بگذارند. طراحی وب سایت برای یک کسب و کار آنلاین به صورت مناسب و محترمانه در افزایش فروش بی تاثیر نیست.
– نظر سنجی مخاطبان
یک وب سایت در واقع یک خیابان تعاملی و دوطرفه می باشد. هنگامی که یک مشتری و یا مخاطب از وب سایت بازدید می کند، خدمات، محصولات و اطلاعات موجود و ارائه شده را مطالعه می نماید. یک صاحب وب سایت می تواند به صورتی مدیریت نماید که از مشتریانی با پتانسیل بالا با راه اندازی نظر سنجی بر اساس نیاز و خواسته آنها کسب و کار خود را اداره نماید.
– جهانی بودن وب سایت
وب سایت فقط محلی و منطقه ای نیست بلکه جهانی می باشد اکثر کسب و کار کوچک تنها قادر به بازاریابی در شهر خود و یا محیط اطراف شهر خود می باشند با استفاده از وب سایت شما می توانید کالاهای خود را در سراسر ایران و حتی به کل دنیا عرضه کنید.
